Politica sulla Privacy

Introduzione

AI Solutions ("noi", "nostro" o "la Società") rispetta la privacy dei nostri utenti e si impegna a proteggere le informazioni personali che condividete con noi. Questa Politica sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le vostre informazioni quando utilizzate i nostri servizi di intelligenza artificiale e il nostro sito web.

Utilizzando i nostri servizi, accettate le pratiche descritte in questa politica. Vi incoraggiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere le nostre pratiche riguardo alle vostre informazioni personali.

Informazioni che Raccogliamo

Informazioni Personali

Raccogliamo le seguenti categorie di informazioni personali:

• Nome completo e informazioni di contatto (email, telefono, indirizzo)
• Informazioni aziendali (nome della società, ruolo, settore di attività)
• Dati di fatturazione e informazioni di pagamento
• Credenziali di accesso e preferenze dell'account

Dati di Utilizzo

Raccogliamo automaticamente informazioni su come utilizzate i nostri servizi:

• Dati di navigazione del sito web (pagine visitate, tempo trascorso, click)
• Informazioni tecniche (indirizzo IP, browser, dispositivo, sistema operativo)
• Dati di interazione con i nostri servizi AI
• Log di sistema e metriche di performance

Dati dei Progetti AI

I dati che caricate o elaborate attraverso i nostri servizi AI vengono trattati con la massima riservatezza e utilizzati esclusivamente per fornire i servizi richiesti. Questi dati rimangono di vostra proprietà e non vengono utilizzati per addestrare i nostri modelli senza il vostro esplicito consenso.

Come Utilizziamo le Vostre Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornitura dei Servizi: Per erogare, mantenere e migliorare i nostri servizi AI
• Comunicazione: Per rispondere alle vostre richieste e fornire supporto tecnico
• Personalizzazione: Per personalizzare l'esperienza utente e ottimizzare le prestazioni
• Sicurezza: Per proteggere i nostri sistemi e prevenire frodi o abusi
• Conformità Legale: Per rispettare obblighi legali e normativi
• Marketing: Per inviarvi aggiornamenti sui prodotti (solo con il vostro consenso)

Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo le vostre informazioni personali a terzi, eccetto nei seguenti casi:

Partner Tecnologici

Condividiamo informazioni limitate con fornitori di servizi fidati che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi (hosting cloud, elaborazione pagamenti, analisi). Questi partner sono vincolati da accordi di riservatezza.

Requisiti Legali

Potremmo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, da procedure giudiziarie, ordini del tribunale o processi legali, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della nostra azienda e dei nostri utenti.

Trasferimenti Aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, le informazioni degli utenti potrebbero essere trasferite come parte della transazione, sempre nel rispetto di questa politica sulla privacy.

I Vostri Diritti

In conformità al GDPR e alle normative sulla privacy, avete i seguenti diritti:

Per esercitare questi diritti, contattateci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alla vostra richiesta entro 30 giorni.

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere le vostre informazioni personali contro accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione:

• Crittografia end-to-end per la trasmissione dei dati
• Sistemi di autenticazione multi-fattore
• Monitoraggio continuo della sicurezza e audit regolari
• Accesso limitato ai dati su base "need-to-know"
• Backup sicuri e piani di disaster recovery

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta, ma ci impegniamo a proteggere le vostre informazioni utilizzando mezzi commercialmente ragionevoli.

Cookies e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookies e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza di navigazione:

• Cookies Essenziali: Necessari per il funzionamento del sito
• Cookies di Prestazione: Ci aiutano a comprendere come utilizzate il sito
• Cookies di Funzionalità: Ricordano le vostre preferenze
• Cookies di Marketing: Utilizzati per personalizzare la pubblicità

Potete gestire le preferenze dei cookies attraverso le impostazioni del vostro browser o il nostro banner di consenso ai cookies.

Conservazione dei Dati

Conserviamo le vostre informazioni personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono state raccolte:

• Dati dell'account: Per la durata dell'account attivo + 3 anni
• Dati dei progetti: Secondo gli accordi contrattuali specifici
• Dati di fatturazione: 10 anni per conformità fiscale
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso

Alla scadenza del periodo di conservazione, i dati vengono eliminati in modo sicuro dai nostri sistemi.

Trasferimenti Internazionali

I vostri dati potrebbero essere trasferiti e elaborati in paesi diversi da quello di residenza. Quando trasferiamo dati personali al di fuori dell'Area Economica Europea (AEE), implementiamo salvaguardie appropriate:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni di adeguatezza per la protezione dei dati
• Valutazioni di impatto sulla protezione dei dati (DPIA)

Modifiche alla Politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Politica sulla Privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle leggi applicabili o nelle pratiche aziendali. Vi notificheremo eventuali modifiche sostanziali attraverso:

• Notifica email agli utenti registrati
• Avviso prominente sul nostro sito web
• Aggiornamento della data "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina

L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della politica aggiornata.

Contattaci

Per domande, chiarimenti o richieste relative a questa Politica sulla Privacy, potete contattarci:

Ci impegniamo a rispondere alle vostre richieste entro 30 giorni lavorativi e a lavorare con voi per risolvere eventuali preoccupazioni sulla privacy.